Sebagai bagian dari Badan Keamanan Laut Republik Indonesia (Bakamla RI), kami di Bakamla Palembang berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dalam menjaga keamanan dan keselamatan perairan di wilayah Palembang. Kami selalu berupaya untuk memberikan respon cepat dan solusi tepat terhadap berbagai tantangan maritim. Berikut adalah janji pelayanan kami:

1. Pengawasan Laut yang Tepat Waktu dan Efektif
   Kami berjanji untuk melakukan pengawasan maritim secara rutin dan efektif, memastikan bahwa seluruh aktivitas perkapalan di perairan Palembang aman, tertib, dan sesuai dengan regulasi yang berlaku.
2. Respon Cepat pada Keadaan Darurat
   Dalam situasi darurat seperti kecelakaan kapal atau insiden lingkungan, kami akan memberikan respons cepat dan tepat. Tim tanggap darurat kami siap 24 jam untuk mengatasi segala bentuk insiden di laut.
3. Penegakan Hukum Maritim yang Adil dan Tegas
   Kami berkomitmen untuk menegakkan hukum maritim secara tegas, adil, dan profesional. Setiap pelanggaran, baik itu illegal fishing, penyelundupan, atau pelanggaran keselamatan kapal, akan diproses sesuai dengan prosedur hukum yang berlaku.
4. Meningkatkan Keselamatan Pelayaran
   Kami memastikan keselamatan pelayaran di perairan Palembang dengan mengawasi kapal-kapal yang berlayar, melakukan pemeriksaan, dan memberikan edukasi terkait keselamatan kapal agar setiap pelayaran berjalan dengan aman.
5. Pelayanan yang Mudah Diakses oleh Masyarakat
   Kami menjamin kemudahan akses bagi masyarakat untuk melaporkan keluhan atau mendapatkan informasi terkait keamanan laut. Layanan pengaduan dan informasi kami siap melayani kebutuhan masyarakat kapan saja.
6. Peningkatan Profesionalisme Personel
   Kami berjanji untuk terus meningkatkan kapasitas dan kemampuan personel kami melalui pelatihan dan pendidikan berkelanjutan, guna menghadapi segala tantangan di lapangan dengan profesionalisme yang tinggi.
7. Kerjasama dengan Instansi Terkait
   Kami selalu memperkuat koordinasi dan kerjasama dengan instansi terkait seperti TNI AL, Polri, KKP, dan Badan SAR Nasional untuk memastikan penegakan hukum maritim yang lebih efektif dan cepat.

Janji pelayanan ini mencerminkan komitmen Bakamla Palembang dalam menjalankan tugasnya untuk menjaga perairan Palembang tetap aman, tertib, dan terlindungi dari ancaman pelanggaran hukum, sambil memberikan pelayanan yang profesional dan responsif kepada masyarakat dan pemangku kepentingan.